Købsbetingelser

Disse købsbetingelser gælder for alle køb foretaget via vores webshop. Ved at gennemføre et køb accepterer du de vilkår, der er beskrevet nedenfor.

Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i DKK og inkluderer gældende moms.
Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel, men naturligvis aldrig efter du har gennemført et køb.

Vi accepterer de fleste almindelige betalingsmetoder. Når du afgiver en ordre, verificeres betalingen automatisk. Beløbet trækkes først, når ordren er afsendt.

Bestillingsproces

Når du har lagt en ordre, modtager du en automatisk ordrebekræftelse på e-mail.
Vi anbefaler, at du kontrollerer alle oplysninger – især navn, adresse og kontaktinformation – for at sikre korrekt levering.

Hvis du opdager en fejl, bedes du straks kontakte os på trendnytt@gmail.com.

Forsendelse og levering

Leveringstiden varierer afhængigt af produkt og leveringsadresse.
Se vores Leveringsvilkår for detaljerede oplysninger.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af tredjepartsleverandører, toldbehandling eller forhold uden vores kontrol (f.eks. vejrforhold eller strejker).

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog din ordre.
For at benytte din fortrydelsesret skal varen være:

  • ubrugt

  • i original stand

  • i original emballage (hvis relevant)

Kontakt os på trendnytt@gmail.com, så hjælper vi dig videre med returprocessen.

Reklamation

Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os straks med:

  • dit ordrenummer

  • billeder af produktet

  • en kort beskrivelse af problemet

Vi følger købelovens regler og tilbyder reparation, ombytning eller refundering afhængigt af situationen.

Returnering

Returneringsomkostninger dækkes som udgangspunkt af kunden, medmindre vi har sendt en forkert eller defekt vare.

Vi tager ikke ansvar for returforsendelser, der går tabt under transport.
Vi anbefaler derfor, at du sender returpakken med tracking.

Refundering behandles inden for 5–10 arbejdsdage efter modtagelse af returnerede varer.

Ansvarsbegrænsning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, følgeskader eller forsinkelser, som ligger uden for vores rimelige kontrol.

Ændringer i betingelserne

Vi forbeholder os retten til at opdatere købsbetingelserne.
Seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores købsbetingelser?
Kontakt os på:
trendnytt@gmail.com